In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie die Grundlage für gelebte Reklamationsprozesse legen – damit alle im Unternehmen sicher handeln können. Das Ergebnis: nachhaltige Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserungen statt Wiederholreklamationen.
Das erwartet Sie im Webinar:
Transparentes Reklamationsmanagement Befähigen Sie Ihr Unternehmen, Reklamationen mithilfe klarer Prozessdokumentation in Q.wiki strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.
Von der Erfassung bis zur Abstellung Die CAQ-Software CASQ-it RUF steuert Ihren Reklamationsprozess – strukturiert, transparent und termingerecht.
Standardisierter 8D-Prozess nach VDA Mit integrierten 5-Why-Fragenkatalogen und Ishikawa-Diagrammen analysieren Sie Ursachen und dokumentierst Maßnahmen bis zur Wirksamkeitsprüfung.
Analysen und Kennzahlen Erkennen Sie Trends, reduzieren Sie Reklamationskosten und treffen Sie fundierte Entscheidungen.
Prozessverbesserung in Q.wiki Erkenntnisse fließen direkt in Ihre Prozesse ein – mit Lesebestätigung und Verständnisprüfung für nachhaltige Qualität.
Gemeinsam Qualität leben – vom Reklamationsprozess zur Prozessverbesserung.
